Com foco do cliente, nstech anuncia evoluções no modelo de gestão em 2025

Notícias 03 February 2025

A nstech, líder em software para supply chain na América Latina e pioneira em open logistics, dá início ao ano de 2025 com evolução em sua estrutura de gestão. Com o objetivo de estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes e fornecer soluções mais precisas e ágeis, a empresa anuncia uma mudança estratégica: oferecer um ponto focal único para os clientes, dedicado a um atendimento personalizado, próximo e com objetivo no sucesso do cliente.

Essa alteração nos processos tem como missão otimizar toda a jornada do cliente, proporcionando uma compreensão mais profunda das necessidades de cada projeto. O atendimento será mais assertivo, proativo e, sobretudo, adaptado para garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível com as mais de 100 soluções oferecidas pela nstech. Por meio de maior integração, agilidade e promoção da colaboração entre o ecossistema logístico, a nstech suportará os benefícios do “network effect” entre embarcadores, transportadores, motoristas e seguradoras e corretoras.

Com o propósito de transformar o mundo através da logística e se consolidar como a maior plataforma de transporte doméstico da América Latina, a nova estrutura visa não apenas antecipar as demandas do mercado, mas também proporcionar uma experiência única e exclusiva para os mais de 80 mil clientes da empresa. Essa mudança fortalece o compromisso da nstech em ser parceira estratégica e confiável, contribuindo para o sucesso contínuo e a construção de relações duradouras.

“Já atuamos com o propósito de integrar a logística e otimizar processos por meio das nossas tecnologias e soluções. Agora, nosso foco é agregar ainda mais valor ao cliente, permitindo que ele combine nossas soluções de forma flexível e adaptável, conforme as diferentes fases de crescimento e desenvolvimento de seu negócio”, explica Vasco Oliveira, CEO e fundador da nstech.

Com esse movimento, a nstech reafirma seu compromisso de antecipar necessidades e apoiar seus clientes em todas as etapas da jornada logística, garantindo a excelência em cada ponto de contato. A empresa, com sua inovação constante, se mantém na vanguarda da transformação digital, buscando sempre evoluir e fortalecer as parcerias que sustentam seu sucesso.

Novos papéis executivos da nstech: Liderança pronta para atuar com foco do cliente e inovação logística - A nstech, com sua transformação contínua e compromisso com a experiência do cliente, anuncia também novas nomeações em sua liderança, com o objetivo de fortalecer a estratégia de atendimento e sucesso do cliente em 2025.

Diego Gonçalves, anteriormente VP de Visibilidade e Gestão de Riscos da nstech, assume o cargo de COO de Revenue nstech e da unidade de clientes Embarcadores. Em sua nova função, Diego será responsável por otimizar e expandir a operação logística voltada para embarcadores, garantindo soluções mais eficazes e personalizadas para atender às necessidades de nossos clientes. Diego ainda acumulará posição de liderança da área de revenue da companhia, liderando a estratégia de crescimento.
Rogério Andrade, ex-VP de TMS (Sistema de Gerenciamento de Transporte), passa a ser o COO de PSL (Prestador de Serviços Logísticos). Ele terá como missão integrar e melhorar a gestão dos prestadores de serviços logísticos da nstech, promovendo soluções mais ágeis e inovadoras para os desafios operacionais enfrentados pelos nossos parceiros.
Bruno Lotfi, que atuava como Vice-Presidente de Vendas e Marketing da Buonny (uma das soluções de gestão de risco da companhia), agora assume o cargo de VP de Vendas e Sucesso do Cliente para Embarcadores. Bruno terá a missão de fortalecer a relação com os embarcadores, garantindo que as soluções da nstech atendam às suas necessidades de forma personalizada, além de liderar iniciativas para maximizar a satisfação e o sucesso dos clientes.
Rodrigo Conti, antes Diretor Comercial, agora assume o cargo de Vice-Presidente Comercial e de Sucesso do Cliente para PSL. Rodrigo liderará a estratégia comercial para o segmento de Prestadores de Serviços Logísticos, com um foco especial no sucesso e na fidelização dos clientes, alinhando as necessidades do mercado com as soluções da empresa.
Rafael Martins, que possui uma vasta experiência em empresas como Ambev, Pravaler e SiMCo, assume o cargo de VP da unidade de Software Embarcador na nstech. Rafael será responsável por coordenar e otimizar as operações logísticas para embarcadores, com um olhar atento às melhores práticas e inovações no setor.

Essas novas nomeações refletem o compromisso da nstech em reforçar a excelência no atendimento ao cliente, oferecendo uma gestão ainda mais especializada e integrada para cada segmento de sua operação. Com a expertise e a visão estratégica de cada um desses líderes, a nstech está cada vez mais preparada para atender às demandas de um mercado em constante evolução.

A nstech, maior empresa de software para supply chain da América Latina, reúne mais de 100 soluções que hoje já atende cerca de 70.000 empresas do setor. Centrada na resolução das dores de negócios atuais e futuras de todos os elos da cadeia, oferece tecnologias completas e modulares para que os clientes possam evoluir seus negócios, fazer entregas eficientes e impactar a sociedade ao reduzir a emissão de CO2, acidentes e roubos. Em seu banco de dados o ecossistema reúne 2,4 milhões de motoristas, o maior do Brasil. Além do Brasil, a nstech está presente no México, Colômbia, Chile, Peru, Bolívia, Angola, El Salvador, Argentina, Equador, Paraguai, Portugal e EUA.